취소/환불 안내

수강도우미는 강의를 수강하는데 필요한 필수적인 내용을 안내해드립니다.

내용을 확인하시고 필요한 교육을 진행하세요.

CTCS아카데미 취소·환불규정

1. 수강생 변심으로 인한 환불 기준(학원운영업 소비자분쟁해결 기준에 의거함)

수강 개시 전 수강 전 100% 전액환불 및 취소가능
수강 개시 후 총 수강시간
1/2 이하
수강료*진도율(수강한 강의수/전체 강의수)와 결제
수수료 공제한 나머지 금액 환불
총 수강시간
1/2 초과
환불 불가

2. 서비스 제공자(CTCS아카데미)의 귀책사유 발생 시 환불 기준(인터넷컨텐츠업 분쟁해결 기준 의거함)

  • 서비스 중지 및 장애를 사전 고지하지 않은 경우(3일이상 서비스 중지 및 장애발생 시)
    : 계약 해지 및 잔여기간에 대한 수강료 환불.
  • 사전고지 없이 4시간 이상 서비스 중지 및 장애로 인한 피해 발생의 경우
    : 서비스 중지 장애 시간의 3배를 무료 연장.
  • 사전 고지 하였으나 사전 고지 시간보다 10시간 이상 초과된 경우
    : 계약 해지 및 잔여기간에 대한 수강료 환불.
  • 서비스 중지 및 장애를 사전 고지하지 않은 경우(3일이상 서비스 중지 및 장애발생 시)
    : 초과된 시간만큼 이용시간 무료연장.
  • * 사전고지라 함은 서비스 중지, 장애 24시간 이전에 고지된 것을 의미함.